편리한 예약 시스템과 경쟁력 있는 비용을 제공하며, 다년간의 수/출입 통관 경험을 바탕으로 면세 통관을 위한 서류 가이드와 단계별 안내를 제공합니다.
픽업서비스 or 셀프드롭 서비스 선택가능
카카오톡으로 실시간 도움 제공! 빠르고 편리하게 서포팅 해드립니다.
픽업 또는 셀프 드롭 서비스 선택 후 예약
카카오톡 또는 이메일로 접수 확인 발송
* 픽업: 지정 장소에서 화물 수거 * 셀프 드롭: 지정 장소에 직접 화물 전달 * 택시 드롭: 예약 시간에 맞춰 택시로 화물 전달
사무실 도착 후 무게 측정 및 비용 안내
안내된 금액 기준 온라인 결제 진행
결제 완료 후 한국으로 화물 발송
세관 검사 및 필요 시 서류 심사 진행
통관 후 지정 주소로 최종 배송
⏰ 픽업일 지정: 영국의 택배 시스템은 가끔 픽업이 실패할 수 있으므로, 픽업장소에서 퇴거 최소 3일 전으로 픽업 날짜를 예약하고 **예비 날짜(back-up date)**를 확보하세요.
📤 운송장 부착: 픽업일 하루 전 오후 3시까지 운송장을 이메일로 보내드립니다. 운송장을 출력한 후, 드라이버 도착 전까지 화물에 부착해 주세요.
✅ 네, 픽업 가능합니다.
📍 런던 외 지역의 경우, 거리상의 이유로
당사 직접 픽업이 아닌 협력사 픽업으로 진행됩니다.
🚚 협력사: DHL 또는 PARCELFORCE
픽업 시간: 오전 10시 ~ 오후 6시 사이 랜덤 방문
📞 별도 전화 없이 바로 방문
→ 사전 연락 없이 도착하오니 꼭 준비해 주세요
👤 픽업 당일 주의사항
📦 화물을 전달해 주실 분이 반드시 집에 계셔야 합니다
플랏메이트, 가족, 리셉션 등 대리 수령 가능
📲 문의나 일정 조정이 필요하시면 언제든지 카카오톡으로 연락 주세요. 😊
🏢 화물 픽업 안내 – 건물 유형별로 꼭 확인해 주세요!
📦 픽업 방식
→ 기사님이 집의 출입문 앞 또는 안내된 위치(건물 입구 등) 까지 방문하여 픽업합니다.
🚫 중요 안내
HEALTH AND SAFETY(안전 규정) 상, 기사님은 집 안으로 들어갈 수 없습니다.
드라이버의 문자 또는 카카오톡 안내 메시지를 꼭 확인해 주세요.
안내에 따라 건물 입구(아래층) 에 미리 화물을 내려놓고 대기해 주세요.
기사님 도착 시 빠르게 전달해 주시면 원활한 픽업이 가능합니다.
⏰ 픽업 준비 시간
→ 픽업 당일 드라이버 도착 전까지, 안내된 장소(문 앞 또는 입구) 에 화물을 준비해 주세요.
📲 예약 시 주의사항
→ 대문이 잠겨 있거나 출입이 제한되는 경우, 출입 방법이나 비밀번호를 사전에 꼭 알려주세요.
📦 픽업 방식
→ 평소 택배나 소포를 받는 리셉션, 포스트룸, 보안 데스크 등 공용 수령 장소에
→ 픽업 당일 오전 9시 이전까지 화물을 맡겨 주세요.
🚫 중요 안내
개인 호실(Room) 또는 숙소 문 앞 픽업은 불가합니다.
실제로 사람이 있어도, 정해진 수령 장소에 화물이 준비되어 있어야 픽업이 진행됩니다.
⏰ 픽업 준비 시간
→ 픽업 당일 오전 9시 이전까지, 정해진 장소에 화물을 맡겨 주세요.
📲 예약 시 안내사항
→ 기숙사, 대학교, 리셉션 등 특수한 수령 방식이 있다면
→ 반드시 예약 시 정확한 장소명을 기재해 주세요.
→ 예: King’s College Reception, Block A Concierge 등
→ 예약 시 아래 두 가지 중에서 선택해 주세요:
택배 운송장을 이메일로 사전 발송해 드립니다.
픽업 전에 운송장을 출력하여, 화물 외부에 잘 떨어지지 않도록 부착해 주세요.
레이블이 떨어지거나 훼손되지 않도록 투명 테이프 또는 투명 파우치 사용을 권장합니다.
운송장은 기사님이 사전에 출력해서 방문하게 됩니다.
이 경우, 레이블 출력 및 준비를 위한 핸들링 비용 £8이 추가 청구됩니다.
정확한 배송을 위해, 예약 시 반드시 ‘직접 출력 불가’로 선택해 주세요.
📲 예약 시 안내사항 요약
예약 화면에서 ‘운송장 셀프 출력 가능 여부’ 를 꼭 선택해 주세요.
출력 가능하신 경우, 출력 후 픽업 전까지 화물에 부착해 주셔야 픽업이 원활하게 진행됩니다.
📌 운송장 부착 상태는 배송 정확도와 안전에 영향을 줄 수 있습니다.
반드시 부착 여부를 확인해 주세요!
📦 픽업 당일은 화물 수거만 진행됩니다
→ 반드시 고객님께서 직접 전달하실 필요는 없습니다
👫 전달 대행 가능
플랏메이트 또는 지인분께 대신 전달 요청 가능
기다리는 시간이 어려우신 경우, 아래 방법도 가능합니다:
📲 다양한 상황에 맞춰 편리하게 픽업받으실 수 있도록 도와드리고 있습니다. 문의는 언제든지 카카오톡으로 주세요! 😊
‼️ 택배는 사람이 손으로 들어서 옮기기 때문에 사이즈와 무게에 제한이 있습니다.
화물당(박스, 이민가방, 수트케이스 등 모든 화물에 동일하게 적용) 최대 적재 무게는 23kg이며, 크기는 세변의 합이 155cm를 초과하지 않아야 하고, 한변은 1m 미만이어야 합니다.만약 크기나 무게가 초과하면 해당 화물에 페널티 비용이 추가되니, 이 점 유의해 주세요.
🫙 액체류: 샴푸, 개인용 올리브오일 등은 발송 가능하나, 용기 겉면에 위험물 표시가 있을 경우 발송 불가합니다. 액체가 새거나 파손되지 않도록 완충재로 단단히 포장해 주세요.
🍷 알코올류: 미니어처 주류는 발송 가능하지만, 일반 주류(위스키, 와인, 보드카 등)는 발송이 불가합니다.
🍱 음식물
개인 **자가 사용(식용 목적)**으로 소량 배송은 가능
※ 단, **알코올(술 종류)**은 모든 배송 불가 ❌
💊 의약품 · 비타민 · 건강식품
반입 금지 품목 제외 시, 최대 6통까지만 배송 가능
🪄 Tip!: 내용물 수량과 관계없이 '개별 용기 기준'으로 총 6통까지 통관 가능
그 이상은 ❗ 귀국 시 직접 휴대 권장
🧴 여성용품 및 특이 품목
의약품, 건강기능식품, 여성용품 등은
통관 시 민감 품목으로 분류됨
✅ 반드시 예약시 내용물에 표시 필요
📦 새제품(미개봉)
새상품은 세관에서 세금이 부과될 수 있음
→ 필요 시 영수증 또는 개인사용 목적 증빙 요청될 수 있음
📌 중요 요약
⭕ 건강식품 최대 6통까지
❌ 술 종류 전면 금지
❗ 민감 품목은 반드시 사전 안내
🧳 제한 초과 물품은 귀국 시 직접 휴대 권장
⛔ 프레온 가스가 들어있는 스프레이류(헤어 스프레이, 페인트 스프레이등), 화기위험화물 (라이터류, 아세톤, 매니큐어등), 건전지류(AA건전지등)등은 발송불가하며, 적발시 £300 과태료 청구됩니다.
🪄Tip!: 샴푸, 오일,양념 소스등 프로온 가스가 들어있지 않는 단순 펌프식 용기에 들어 있는 액체류는 용량제한없이 발송가능합니다. . 단, 운송중 파손시 내용물이 모두 데미지 입으므로 단단한 포장부탁드립니다.
🚫 리듐배터리가 포함되어 있는 전자제품은 완전방전한 상태에서 모델별로 1대(노트북 1대, 핸드폰 1대)까지만 발송가능합니다. 완전히 방전 후에만 발송 가능하며, 위반시 £200 과태료 청구됩니다.
🪄Tip!: 노트북 핸드폰등 각종 전자제품의 charger, 어댑터,케이블등은 수량제한없이 발송가능합니다.
❗ 대한민국 전안법 및 전파법으로 인해 전자제품은 동일 모델에 대해 1대 까지만 통관 가능하며, 2대 부터는 폐기대상임
⭕ 비타민, 에너지젤등 건강기능식품은 최대 6통까지만 통관가능
🪄Tip!: 내용물 개수는 상관없이 개별용기 기준으로 총 6통까지 가능
✈️ 항공택배: 통관에 문제가 없으면 픽업 후 5일~14일 내 배송 완료됩니다.
🕐 귀국택배: 관련 서류(여권사본, 출입국 증명서, 이사화물 신고서 등)를 보내주셔야 통관이 진행되며, 그 후 배송이 이루어집니다. 배송 완료까지 시간이 더 걸릴 수 있음을 참고 바랍니다.
🧰 비록 모두 중고품이라도 세금이 부과될 수 있습니다. 세금은 저희와 별개로 한국 관세청에서 결정하며, 저희는 면세 조건을 맞춰 한국으로 보내드립니다. 그러나 세금이 발생할 경우, 관세청의 요구에 따라 납부하셔야 합니다.
⚠️ CJ EXPRESS UK는 분실률 0%를 목표로 최선을 다해 운영하고 있습니다. 그러나 드물게 분실이 발생할 수 있습니다. 만약 운송 중 화물이 분실될 경우, 선택하신 서비스에 따라 최대 £100까지(Total Shipment)만 보상이 가능합니다. 고가의 물품이나 재발행이 불가능한 서류 및 서적과 같은 중요한 물품은 직접 운반하실 것을 권장드립니다.
네, 서비스 형태에 따라 비용이 다릅니다.
픽업 서비스는 3개 지역으로 구분되어, 각 지역에 따라 비용이 다르게 책정됩니다:
📍 픽업 당일
화물 수거만 진행
무게 측정 및 결제 안내는 창고 입고 후 처리
📦 입고 후 절차
화물이 창고에 도착하면
✅ 정밀 무게 측정 (전자저울 사용)
✅ 무게 측정 사진 촬영
✅ 총 비용 정리
📧 인보이스 발송
모든 정보가 정리된 후
카톡 혹은 이메일로 비용정보 서류(세금계산서) 발송
💳 결제 안내
인보이스 확인 후
기재된 계좌로 입금 진행
🧾 신뢰를 위해 측정 과정 및 결과는 모두 이메일로 투명하게 안내드립니다.
🌍 영국 계좌가 없으신 경우
화물 발송 후, 카카오톡으로 별도 안내 요청
해외 간편송금 서비스 이용 방법을 추가로 안내드립니다
🏦 영국 내 은행 송금
영국은 통장 없이도,
시중은행 창구에서 무료 송금 가능
👫 지인 입금 가능
친구나 가족분이 대신 송금해도 문제 없습니다
입금 완료 후, 카카오톡으로 입금자 성함만 알려주세요
📌 안심하고 결제하실 수 있도록 다양한 방법을 안내해드립니다.
언제든 문의 주세요! 😊
📅 비용청구서 (인보이스) 발송 시점
보통 픽업 후 2~3일 이내 카톡 혹은 이메일로 발송됩니다
📬 메일 수신 주의사항
간혹 인보이스가 스팸메일함으로 분류될 수 있습니다
👉 스팸함도 꼭 확인해 주세요
📞 메일이 보이지 않을 경우
확인 후에도 없으시면
👉 카카오톡 또는 이메일로 다시 문의해 주세요
👫 비용 입금은 타인 명의로도 가능합니다
지인, 가족 등 다른 분이 대신 입금하셔도 괜찮습니다
📩 입금 후 확인 절차
입금이 완료되면
👉 카카오톡으로 입금자 성함을 알려주세요
✈️ 한국 외 다른 국가로도 배송 가능합니다
다만, 정확한 배송비 산정을 위해 아래 정보가 필요합니다:
📦 필수 정보
박스 무게 (kg)
박스 사이즈 (cm 단위)
픽업지 우편번호
현지 배송지 도시명
📲 상담 안내
자세한 안내가 필요하신 경우
👉 카카오톡 상담 요청 부탁드립니다
🚫 현재 박스 제공 서비스는 배송 문제로 인해 잠정 중단되었습니다
번거로우시겠지만, 박스는 직접 준비하시고 포장까지 완료 부탁드립니다.
가까운 우체국(Post Office)
셀프스토리지 매장(Self Storage Shop)
또는 기타 포장 용품 판매처
✅ 중고 박스 사용 가능
다음 박스는 국제택배용으로 부적합하니 피해주세요:
❌ Argos 박스
❌ Amazon 박스
❌ 일반 라면/과자 박스
📲 궁금하신 점은 언제든 카카오톡으로 문의 주세요! 😊